チェックアウト後の荷物の預かりはどうする?

Photo by Strange Luke

AirbnbホストコンサルタントのShoです。

予約済みのゲストからよくある問い合わせ内容として、荷物を預かってくれないかという問い合わせが非常によくあります。

チェックアウト日に別のゲストが到着するスケジュールになっていて清掃作業がすぐ入る場合には、ゲストの荷物は部屋の中で預かることはできません。

そういった場合は、近隣のコインロッカーの紹介や東京駅にあるクロークサービスをご案内しています。

日本に住んでいるとあまり気づかないものですが、東京の主要駅はもちろんのこと、快速が止まらない駅から地下鉄の駅でもコインロッカーがしっかりと設置してあります。

一方、海外では日本のようにコインロッカーが潤沢になく、主要な観光都市であるパリでさえも、空港と主要駅くらいにしかコインロッカーが設置されていません。

ゲストから、荷物をどこに預ければよいかという質問が来た際に、部屋に置いておくことができない場合は、東京の駅にはだいたいコインロッカーが設置してあることをお伝えしてあげると安心してくれます。

余裕があれば、最寄り駅のコインロッカーのサイズまでお伝えできるとベストです。宿泊日数が多い場合、意外と大きな荷物でいらっしゃるゲストさんも多いためです。

 

東京駅には手荷物預かり所がある

tokyo stationPhoto by Jimmy B

日本に住んでいると使う機会はないと思いますが、東京駅ではクロークサービスがあります。4箇所あり、改札内にあったり当日限定であったりそうでなかったりするので注意が必要です。

[box type=”shadow” align=”aligncenter” class=”” width=””]◆グランスタ内クロークサービス【改札内/当日限定】
場所:八重洲地下中央口から改札内に入り直進します。ブルディガラエクスプレスというパン屋がある角を
左折し、直進した突き当たり左手にございます。 (南のりかえ地下広場脇)
営業時間:8:30 ~ 21:00
料金:600円/個
※縦、横、長さの合計が 250cm 未満のもの(長さは 2m まで)
※1個の重さが 30kg 未満のもの
※その他係員が保管に適さないと判断したものについては、お預かりいたしません。
http://gransta.jp/service/cloak.php[/box]

 

[box type=”shadow” align=”aligncenter” class=”” width=””]◆レール・ゴー・サービス【改札外/最長15日間】
場所:八重洲南口改札を出て右手に進みますと、右手に「グラントウキョウサウスタワー」というビルが
見えます。
ビルには入らず、ビル入り口の右側にある細い通路を進み、通路の先の右手にエレベーターがございます。
こちらのエレベーターで地下1階まで下りますと、レール・ゴー・サービスのフロントがございます。
営業時間:8:00~20:00
電話番号:03-3231-0804
料金:1日1個につき420円(6日目からは1日1個につき840円)
※お預かり期間は最長15日間です。[/box]

 

[box type=”shadow” align=”aligncenter” class=”” width=””]◆佐川急便 東京手ぶら観光 手荷物預かり処【改札外/当日限定】
場所:「日本橋口」より東京駅の建物に入り、直進していただいた左手にございます。
営業時間:7:00~23:00
電話番号:03-5224-6885
料金:お荷物1つにつき800円 ※当日引き取りのみ
URL:http://www.tokyoeki-1bangai.co.jp/shop/641[/box]

 

[box type=”shadow” align=”aligncenter” class=”” width=””]◆JR東日本トラベルサービスセンター内手荷物関連サービス所
(訪日のお客様向けサービス)
営業時間:7:30 ~ 20:30
・荷物一時預かり 料金:500円/個
※縦、横、長さの合計が 250cm 未満のもの(長さは 2m まで)
※1個の重さが 30kg 未満のもの
※その他係員が保管に適さないと判断したものについては、
お預かりいたしません。
・宅配・空港宅急便・国際宅急便
・ポーターサービス( 7:30 ~ 18:00 )
※当センターからJR東日本新幹線・特急「成田エクスプレス」ホーム、
東海道新幹線一部エリア、はとバス乗り場へのお送り(有料)[/box]