民泊・ホテル向けチェックインシステム４選　鍵受け渡しの仕組みや機能、料金を徹底比較

届出を行うことで民泊の営業を可能にする住宅宿泊事業法の施行に伴い、民泊（特区民泊）や簡易宿所に特化した「民泊チェックインシステム」のサービスが増えてきています。

2018年６月15日には改正旅館業法の施行により、フロントの寸法について「受付台の長さが１・８メートル以上」としていた従来の規定を撤廃。

さらにビデオカメラやICT等により本人確認や宿泊者の出入りを確認できるなど一定の条件を満たす場合、フロントを設置が必ずしも必須ではなくなりました※。（※自治体の条例・規則により異なる場合がある）

ここでは、民泊やホテルのチェックインに関わる業務の自動化を支援すDる民泊・ホテルのチェックインシステム４つを厳選してご紹介していきます。

民泊・ホテルチェックインシステムとは

チェックインシステムとは、これまでフロントで行っていた本人確認やパスポートの情報取得、宿泊者台帳入力などのフロント業務の一部または全部をサポートするシステムのことを言います。

また最近では訪日外国人の増加を背景に、英語や中国語などの対応がフロントで必須となるなど多言語対応の重要性も増してきていますが、チェックインシステムでは多言語対応している場合も多く、インバウンド対応もスムーズになるメリットもあります。

メトロエンジン株式会社が提供する「民泊ダッシュボード」では民泊やAirbnbなどのチェックインシステムに加えて、サイトコントローラーや民泊のメッセージ対応を行うことができるなどサービスが充実している点が挙げられます。

xxx株式会社が展開する「minpakuIN」では、民泊のチェックインサービスに加えて24時間対応のコールセンターでゲストの万が一に対応できるサービスを整えています。

民泊やホテルのチェックインシステムでは、宿泊施設あるいは店舗のどちらでチェックインを行うかで大きく２つに分類することができます。

一つは、宿泊施設に設置したタブレットでゲストのチェックインを行う方法で、他方は店舗などに設置されたチェックインシステムで本人確認などのチェックインを行う方法です。

店舗で鍵を受け渡しする方法では、JTBとセブンイレブンが共同で民泊チェックインサービスを設置することが明らかにとなり、現在は東京都新宿区の一部のセブンイレブン店舗で導入されています※。（※今後、全国へ展開を拡大する予定）

サービス名	企業名	概要
	メトロエンジン株式会社	民泊のチェックインから、サイトコントローラー機能、Airbnbのメッセージ対応など民泊対応をすべて一元化できます。Airbnbの公式パートナー。月額1,980円
	xxx株式会社	24時間対応のコールセンターで安心。チェックインサービスに加えてスマートロックとも連携しています。月額5,000円
	株式会社 JTB	株式会社 JTBがセブンイレブンと共同で行っている民泊チェックインサービス。現在は、東京都新宿区の一部店舗に限られています。月額8,000円
	株式会社チャプターエイト	英語や中国語、韓国語など５か国語に対応。パスポート情報から宿泊者名簿を自動作成。月額2,980円
	matsuri technologies株式会社	民泊のチェックインから、Airbnbのメッセージ対応などを一元化できます。Airbnbの公式パートナー。