３月１５日に開催された「民泊サービス」のあり方に関する検討会で消防庁から「住宅を民泊として活用する場合の防火管理について」が配布されています。 この中で民泊サービスを住宅で行う場合「建物や設備等に不案内な人の宿泊が想定さ…

日本国内でメッセンジャーアプリといえば、「LINE」をご利用されている方が多いのではないでしょうか？実際に日本での「LINE」の利用率は、75%にもなります。(参照：3. Messaging app preference…

Airbnbで、お部屋を探したことがある方であれば、ご存知か思いますが、物件の正確な住所は、予約前ゲストには公開されません。 また、ホテルの場合看板があったり、駅の案内表示にホテル名が書いてあったりするため、あまり迷うこ…

Airbnbなどの民泊ではゲストチェックアウト後に、次のゲストのチェックインまでに清掃が必要になります。 清掃代行や運用代行サービスでAirbnbなどの民泊運営を行う場合は、特に問題ありませんが、ご自身で清掃を行う場合、…

Photo by miguelb Airbnbは、世界190カ国以上の34000以上の都市で料金されているグローバルサービスです。 このことをお伝えすると、英語以外の中国語、韓国語、スペイン語、フランス語など複数の言語が…

Airbnbでお部屋を出すと、ゲストからAirbnbの使い方について問い合わせが来ることがあります。 「ホストはAirbnbのすべてを知り尽くしている」とお考えのゲストがいらっしゃるようです。実際知り尽くしていれば問題な…

近年、「癒し」への注目が集まる中で、アロマテラピーを楽しむ方が増えています。 アロマテラピーとは、植物の有効成分を含んだ、”精油(エッセンシャル)”を用いて、リラックスできる空間を作ることです。 …

物件数が増えてくると大変になるのがゲスト予約スケジュールの管理方法です。 ゲストの宿泊スケジュールの把握とそれに伴う清掃スケジュールの調整などが必要になってきます。 またゲストがアーリーチェックインを希望した場合、その情…

Airbnbなどの民泊サービスでお部屋を貸し出すと、小さなものから大きなものまで大小様々な緊急事態がゲストやホストを襲うものです。 ここでいう緊急事態とは、盗難や窃盗などの犯罪性のあるものではなく、お湯がでない、温風がで…

iPhoneまたはiPadをお持ちのかたが利用できる「高速返信テクニック」を無償提供も

予約済みゲストから、人数を変更したい！、延泊したい！そんな要望がきたときにホストは、どうすればよのでしょう？ 頻繁に来るものではありませんが、来た時に焦らないように事前に確認しておきましょう。   ゲストから変…

Airbnbでゲストから予約が入った場合、ホストは「事前承認」または「却下」のいずれかを24時間以内に選択することになります。 ゲストからの問い合わせに対して、なんでもかんでも「事前承認」をしてはいませんか？ Airbn…

Airbnbには「保証金」「ホスト保証」「ホスト補償保険」の3つの安心サービスがある。ゲストとホストの間で何か問題が起きたときに使える安心サービスですが、申請締め切りが定められていたり、適用対象外となる事例があるなどいく…

Airbnbは、言語と文化も異なる190カ国以上の都市で利用されるグローバルサービスだからこそ、ホストを始めると色々なことが起きます。 ごく稀に発生するこんな時どうする?!なトラブルの傾向と対処法をご紹介します。 &nb…

Airbnbでホストを始めると、ゲストから色々なことを質問されます。 中でも多い質問のうちの一つが「○○への行き方」を教えてほしいという質問です。 もっとも多いのは、空港からお部屋までの行き方を教えてほしいというものです…

JRの新幹線が7日間3万円ほどで乗り放題というあまりにも安すぎる乗車券があることをご存知でしょうか？ そんな圧倒的なコストパフォーマンスを発揮する乗車券が「Japan Rail Pass(ジャパンレールパス)」です。 &…

Airbnbのホストであれば、テレビを導入される方は多いかと思います。 ただテレビを置いただけで満足しているのであれば、少しもったいない使い方になっている場合があるのです。 今回は、「テレビ」に焦点を絞ってご紹介をしてい…

Airbnbの場合は、世界190カ国以上の国々の方々に利用されているサービスであることから様々な通貨での決済が行われています。 もし銀行口座を教えあい個々人で国際送金で送金した場合、安くは無い手数料が発生したり、送金され…

「事前承認」とは、宿泊の問い合わせをしてきたゲストに対してホストが「泊まって良いですよ」という承認の意思表示をする機能です。   「事前承認」の使い方 使い方は、非常に簡単です。ゲストから問い合わせがあると、メ…