インバウンド向けのマーケティング支援を行うブルームーン・マーケティング株式会社（東京都港区・野田彩子社長）は、米国全土の男女約1,000人に対し「海外旅行におけるメディアの利用」についてインターネット調査を行い、その結果を発表した。

調査では「あなたが海外旅行する際に、情報収集をするメディア（複数回答：3つまで）」との内容で質問が行われた。調査結果は下記のように発表されている。

1位 TripAdvisor（35.8%）
2位 Travel Channel（28.6%）
3位 Travel+Leisure（13.0%）
4位 CNN Travel（12.0%）
5位 National Geographic Traveler（10.1％）

1位には言わずと知れた世界最大の旅行口コミサイト「TripAdvisor」が圧倒的な強さ見せた。続いて旅行ドキュメンタリー専門のテレビ番組「Travel Channel」が２位にランクイン。３位以下に大きく差を付けての１位、２位となった。

以下、３位のTravel+Leisureはアメリカ最大手の旅行雑誌、４位はCNNグループの旅行チャンネル、５位はNational Geographicの旅行部門となっている。

ブルームーン社の調査は海外旅行に対するインターネット調査の結果であるが、CGM型(消費者生成型メディア)のTripAdvisorはを除くと、２位以下は全て既存メディアからのランクインである。口コミサイトのTripAdvisorが第１位となっているが、調査結果からは依然旅行分野では、既存メディアも有力な情報収集先となっていることが分かる。

アメリカはアジアを除くと最大の訪日客数を誇る

2016年訪日客は約2,404万人のうち、アメリカからの訪日客は約124万人で第５位でアジアを除くと最大の訪日客数を誇る。Airbnbの発表によると「2016年Airbnbを利用した訪日ゲストの上位５ヶ国・地域」ではアメリカが第３位にランクインするなど、インバウンド対策において意識しなければならない国の一つだ。

そのアメリカ人の情報収集先としてTripAdvisorの利用意向が高いというデータはインバウンド対策を考える上で参考になりそうだ。TripAdvisorでは日本を含む世界中のホテルやレストラン、観光地の口コミを見ることができる。宿泊先や観光地の行き先としてTripAdvisorの口コミを参考する旅行者も少ないないだろう。