CATEGORY ホテルニュース

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【調査】ホテル客室の「清潔さ」の重要性を再認識 清潔ではなかった場合、72%が悪いレビューを残すと回答

P&Gプロフェッショナル(業務部門)が委託したホテルの宿泊体験に関する調査によると、オンライン上の口コミ評価やレビューを向上させ、顧客ロイヤルティを高めていくためには、清潔さの重要性が改めて売り彫りになった。 定…

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【調査】ホテル会員プログラム「ポイント交換」の利用経験が顧客満足度に大きな影響を与える結果に J.D. パワー調査で

調査・コンサルティング企業の株式会社J.D. パワー ジャパンが公表した「2019年ホテル会員プログラム顧客満足度調査」によると、ロイヤルティ会員プログラムの総合満足度で第1位に Marriott Bonvoy だったと…

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チェックイン時間を最大7割短縮、シンガポールのホテルが入国管理局と連携し「顔認証システム」を導入

シンガポールのホテルがシンガポール入国管理局と連携し、顔認識技術を使って宿泊客のチェックイン時間を短縮させるとともに、ホテルスタッフの生産性を向上させる試みをスタートさせた。現在は限られたホテルでのトライアルとなるが、順…

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最高価格帯部門1位にザ・リッツ・カールトン、低価格帯ではスーパーホテルが6年連続トップに ホテル満足度調査で

調査・コンサルティング企業の株式会社J.D. パワー ジャパンが公表した「2019年 ホテル宿泊客満足度調査」で、最高価格帯部門1位にザ・リッツ・カールトン、1泊 9000 円未満部門ではスーパーホテルが6年連続トップに…

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Booking.comアプリからタクシー配車サービス Grab を利用可能に 宿泊予約サイトの枠を超えて「タビナカ」強化

世界最大級の宿泊予約サイトのBooking.com(ブッキングドットコム)はこのほど、配車アプリのGrab(グラブ)と提携し、配車サービスの提供をシンガポールで開始した。今後順次、東南アジア諸国でサービスを開始する予定で…

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清掃スタッフが足りない!民泊・ホテル清掃の悩みを一挙に解決するイーデヤンスの新サービス「ヤンクリ」の魅力に迫る

[PR] 株式会社EDEYANS 民泊やホテルなどの宿泊業界では、訪日外国人の増加に伴う宿泊施設の全国的な増加の影響で、清掃スタッフの人材確保がますます困難な状況になりつつあります。 清掃スタッフの人材不足に悩んでいる宿…

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【運行状況まとめ】台風19号の影響で10月13日も羽田空港、成田空港発着便に欠航相次ぐ 着陸制限は解除

大型で強い台風19号は12日に伊豆半島に上陸し、関東甲信、東海、東北など各地に記録的な強風と大雨をもたらした。 空港と都心を結ぶ交通機関が運休していることを受け、成田空港では12日午前11時から、羽田空港では12日午後2…