GoToトラベル事務局は、政府の旅行需要喚起策「GoToトラベルキャンペーン」の全国一斉での一時停止に伴う無料キャンセル期間を、12 月 27 日 24 時まで延長すると発表した。
当初は 12 月 24 日 24 時までを期限としていたが、「旅行を予定していた全国の皆様への周知をより丁寧に進める」という観点から無料キャンセル期間の延長を決定したという。
GoToトラベルは、新型コロナウイルスの感染再拡大を受けて、12 月 28 日から 2021 年 1 月 11 日まで全国で一斉に利用を一時停止。
無料期間中にキャンセルされた予約分については、キャンセル料発生の有無にかかわらず、一律で旅行代金の 50%（上限 2 万円／人泊）を GoToトラベルの事業予算から負担することになっている。
