楽天トラベルは、政府の旅行需要喚起策「Go To トラベルキャンペーン」で 1 月 11 日までとしていた全国一斉停止が延長となったことに関連した既存予約の対応方法を明らかにしました。

政府発表の通り、新規の予約・既存の予約を問わず、2021 年 1 月 12 日から 2021 年 2 月 7 日までの Go To トラベルを利用した旅行については、全国一律で Go To トラベルの割引対象外となります。

楽天トラベルは、政府発表を受けて Go To トラベルを適用した新規のご予約受付を停止するとともに、当該期間で旅行を予定していた予約客に対してキャンセルの方法などを説明しています。

国内宿泊、国内ツアー(ANA楽パック)、国内ツアー(JAL楽パック)を対象期間中に Go To トラベルで予約していた利用客については、対象予約は自動キャンセルとはならないため、1 月 17 日 24 時までにご自身にて、楽天トラベルの「個人ページ」からキャンセル手続きを行う必要があります。

なお、キャンセル料の規定に関わらず無料でキャンセルすることができます。日帰りバスツアーを Go To トラベルで対象期間中にご予約中の利用客については、楽天トラベルがキャンセルの手続きを行い全額返金を行います。日帰りについてもキャンセル料はかかりません。

 

楽天トラベル キャンセル無料となる予約(全国、国内宿泊の場合)

・Go To トラベルを利用して予約されたもの
・予約日:2021 年 1 月 7 日 18 時まで
・取消日:2020 年 12 月 14 日 18 時~ 2021 年 1 月 17 日 24 時まで
・チェックイン日:2021 年 1 月 12 日~ 2021 年 1 月 31 日 24 時のチェックイン

 

楽天トラベルの対象予約 キャンセル料免除について

対象予約キャンセル料免除
国内宿泊2020 年 12 月 14 日 18 時から 2021 年 1 月 17 日 24 時までにキャンセルされた場合、キャンセル料が免除
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国内ツアー(ANA楽パック)2021 年 1 月 17 日 24 時まで(1 月 17 日以前ご出発の場合はご出発日前日まで)にご自身にてキャンセルすることでキャンセル料を免除
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国内ツアー(JAL楽パック)2021 年1 月 17 日 24 時まで(1 月 17 日以前ご出発の場合はご出発日前日まで)にご自身にてキャンセルすることでキャンセル料を免除
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日帰りバス旅行楽天トラベルにてキャンセルのお手続きを取った上で、キャンセル料を全額返金
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Go To トラベル 全国一斉停止 最新情報

Go To トラベルキャンペーンは新型コロナウイルスの感染拡大を受けて、12 月 28 日から 2021 年 2 月 7 日まで全国一斉に Go To トラベルの運用を停止することが決定しました。Go To トラベルの最新状況は以下にてご覧いただくことができます。

 



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